Términos y condiciones

Estos términos explican las reglas para usar el sitio www.madelein.studio, inscribirte en las clases gratuitas y comprar los cursos de canto y técnica vocal de Madelein Studio. Al usar el sitio, inscribirte o comprar, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no usar el sitio.

Madelein Studio es la marca de Laura Madeleine Díaz Báez, vocal coach, persona natural con domicilio en Medellín, Antioquia, Colombia. En estos términos la llamamos «Madelein Studio» o «nosotros». Puedes escribirnos por cualquiera de estos medios:

• Correo: madelein.studio@gmail.com
• Instagram: @madelein.studio

El sitio sirve para conocer las clases y los cursos de Madelein Studio, inscribirte y comprar. Puedes usarlo libremente para eso. No está permitido usarlo para enviar información falsa, suplantar a otra persona, intentar dañar su funcionamiento o copiar su contenido para otros fines.

Podemos cambiar o actualizar el contenido del sitio, las clases y los cursos en cualquier momento.

Para inscribirte en una clase gratuita debes dejar tus datos reales en el formulario. La fecha, la hora y el enlace de la clase te los enviamos por WhatsApp. Si tenemos que cambiar la fecha o la hora, te avisamos por el mismo medio.

La clase es gratuita y no te obliga a comprar nada. Puede grabarse, y la grabación estará disponible solo por el tiempo que anunciemos.

Lo que incluye cada curso, su precio, las formas y cuotas de pago, el tiempo de acceso, los bonos y la garantía son los que aparecen en la página de ventas del curso al momento de tu compra.

El pago se hace en la plataforma de pago que indiquemos en esa página, que aplica también sus propios términos. Al confirmar tu pago recibes el acceso al curso en la plataforma o por el medio que te indiquemos.

El acceso es personal: no puedes compartir tu usuario y contraseña ni dar acceso al curso a otras personas.

Si el curso incluye garantía, aplica en los términos y plazos publicados en su página de ventas. Además, en las compras a distancia tienes los derechos del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), incluido el derecho de retracto cuando proceda según la ley.

Para pedir la garantía, el retracto o hacer un reclamo sobre tu compra, escríbenos por los medios del punto 1 con tu nombre, tu documento, el curso que compraste y lo que pides.

Los videos, clases, ejercicios, materiales, textos, fotos y la marca Madelein Studio pertenecen a Madelein Studio o a sus autores, y están protegidos por las normas de derechos de autor. Con la compra recibes permiso para usar el curso de forma personal. No puedes grabarlo, copiarlo, venderlo, publicarlo ni compartirlo, ni total ni parcialmente.

En los grupos de WhatsApp de las clases y los cursos te pedimos respeto con los demás participantes. Podemos retirar del grupo a quien publique publicidad, contenido ofensivo o datos de otras personas.

Las clases y los cursos para menores de edad los compra o los inscribe su padre, madre o representante legal, que acepta estos términos y acompaña el proceso del menor.

Nuestras clases enseñan técnica vocal y cuidado de la voz. No son atención médica ni de fonoaudiología. Si tienes dolor, ronquera que no se quita o cualquier molestia en la voz, consulta a un otorrinolaringólogo o a un fonoaudiólogo.

Los resultados dependen de la práctica y del proceso de cada persona. Te acompañamos para que avances, pero no podemos garantizar un resultado concreto, como ganar un concurso o conseguir un contrato.

Hacemos lo posible para que el sitio, las clases en vivo y los cursos funcionen sin problemas. No respondemos por fallas de servicios que no dependen de nosotros, como la conexión a internet, WhatsApp o la plataforma de pago o de cursos, aunque te ayudaremos a resolverlas.

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad.

Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión en este sitio con la fecha de actualización. Las compras ya hechas se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Si tienes un reclamo, escríbenos primero para resolverlo directamente. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).